Gizlilik Politikası

Bu politika, menüdesin hizmetlerini kullanan işletmelerin ve bu işletmelerin dijital menülerini görüntüleyen ziyaretçilerin verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.

Topladığımız veriler

• İşletme bilgileri: işletme adı, adres, telefon, e-posta, menü içerikleri ve görseller.
• Sipariş verileri: paket servis ve masa siparişlerinde ürün, tutar, teslimat adresi ve sipariş notu.
• Müşteri iletişim bilgisi: paket servis ve sadakat sistemi kullanılıyorsa ad ve telefon numarası.
• Teknik veriler: menü görüntülenme sayısı, tarayıcı ve cihaz türü, anonim kullanım istatistikleri.

Neden işliyoruz

• Hizmetin çalışması için: menünün görüntülenmesi, siparişin mutfağa iletilmesi, adisyonun tutulması.
• Müşteri hizmeti için: destek talebinizin karşılanması ve bilgilendirme mesajları.
• Geliştirme için: hangi ekranların kullanıldığını anlayıp ürünü iyileştirmek.

Saklama süresi

Sipariş ve adisyon kayıtları, ilgili mali mevzuat gereği azami on yıl saklanır. Sadakat sistemine kayıtlı müşteri bilgileri, işletme sistemi kullandığı sürece tutulur; hizmet sona erdiğinde talep üzerine silinir.

Paylaşım

Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu tedarikçilerle paylaşılır: sunucu altyapısı, mesajlaşma servisi ve ödeme kuruluşları. Bu tedarikçiler verileri yalnızca bizim talimatımızla ve hizmeti sağlamak için işler.

Çerezler

Sitemizde oturum sürekliliği ve anonim ölçümleme için çerez kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

Güvenlik

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır, erişim yetkileri rol bazlı sınırlandırılır ve düzenli yedek alınır.

İletişim

Bu metinle ilgili her türlü soru, talep ve başvurunuz için: info@menudesin.com · WhatsApp: +90 532 406 60 01